人民網南寧12月6日電 近日，AI賦能千行百業超級聯賽——人工智能賦能信訪工作法治化創新大賽決賽在廣西南寧市舉行。本次大賽由廣西壯族自治區信訪局主辦，廣西信訪信息中心承辦，廣西電子學會協辦，旨在推動“人工智能+信訪”融合，發掘和培育具有行業創新和應用價值的“人工智能＋信訪”亮點和應用場景，為創新人才提供展示和交流的平台，構建人工智能賦能信訪工作法治化良好生態。

人工智能賦能信訪工作法治化創新大賽決賽現場。人民網 付華周攝

大賽聚焦運用AI技術破解信訪工作法治化進程中的痛點、堵點問題，創新“AI+信訪”工作新模式，推動信訪工作實現質量變革、效率變革、動力變革。大賽自10月16日啟動以來，受到廣泛關注，共吸引包括北京北大軟件集團、科大訊飛等知名企業在內的廣西區內外15家信息化企業、5所高校及1個地方單位科創團隊報名參賽。參賽作品主要覆蓋信訪事項受理辦理提質增效、文書智能審核、信訪公文寫作、大數據智能分析等多個業務環節，呈現專項需求導向強、競技水平高等特點。

現場路演。人民網 付華周攝

經過11月27日的初賽評比，共有10支優秀團隊晉級決賽環節。在決賽現場，各晉級隊伍現場進行演示並答疑專家質詢。經評審組專家綜合評定，最終評選出一等獎1個、二等獎3個、三等獎6個，獲獎作品充分展現了較強的技術性、創新性與實操性。

現場路演。人民網 付華周攝

其中，一等獎作品“北大軟件信訪科技4.0”基於大語言模型技術，構建了覆蓋信訪全鏈條的八大智能場景。二等獎作品中，有聚焦構建信訪大語言模型本地化部署與知識圖譜構建的賦能平台，也有關注運用AI技術提升信訪業務效率的解決方案，還有探索“涉外信訪+綜治+AI”邊疆治理新模式。三等獎作品則涉及受理辦理環節不規范問題智能審查、智能問數與報告生成、公文智能寫作、信訪辦公智能助手等多個具體場景的創意，充分體現了人工智能與信訪業務深度融合的多樣路徑。

現場頒獎。人民網 付華周攝

大賽評審專家組對賽事給予高度評價，認為獲獎項目符合信訪工作法治化發展方向，不僅展現了技術創新優勢，也契合數字政府、法治政府的建設與發展趨勢，對推動廣西社會治理能力現代化具有積極示范效應。

賽事主辦方相關負責人表示，大賽成功發掘一批具備技術突破性與合作價值的好作品，涌現出一批對“信訪+人工智能”研發飽含創作熱情與靈感的優秀人才。本次大賽為廣西信訪信息化“十五五”創新應用實踐，推動信訪工作從“人工經驗驅使”向“智能數據”轉型，為新時代基層治理現代化提供了可復制的“智慧方案”。（付華周、農郁青）

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