今年以來，“人工智能+”行動持續走深走實，零售業智能化轉型提速。2026年7月，商務部等九部門印發《關於加快零售業創新發展的意見》，為行業創新發展提供政策指引。10月10日，“智能驅動 零售升級：共探零售產業創新發展新路徑”金台圓桌交流會在人民日報社新媒體大廈舉行。

以下，是快手精品消費業務部生鮮行業區域負責人張浩男在會上發表的主要觀點：

AI正在重塑直播電商生產關系。對於商家，AIGC、數字人降低內容生產和直播經營門檻﹔對於消費者，智能推薦、生成式搜索、AI購物助手介入消費者決策﹔在工具端，AI從工具演變為具備感知、推理、決策和執行能力的智能體，成為連接消費者、商家、達人、供應鏈的新型數字主體。

這些變化推動直播電商發生四個結構性轉變：消費邏輯從流量觸達轉向需求理解﹔經營主體從主播驅動轉向真人主播、數字人、AI員工多元協同﹔經營方式從人工操作轉向人機協同、自主執行﹔產業生態從平台連接資源轉向智能協同資源。快手對AI經營產品的探索，也已從單點工具走向系統化落地，從AI工具走向AI數字員工。

AI讓藍海賽道降風險增加了確定性。內容電商的數據化、可視化，加上AI加速測試迭代，使商家能先人一步拿到結果。從內容電商平台話題標簽中，可觀察品類曝光次數的幾何級增長，據此挖掘時間和空間層面供給小於需求的機會點。

AI可在三個階段為商家提供助力：新爆品開發階段，通過話題播放量判斷供需缺口﹔市場驗証與產品迭代階段，在直播間快速調整規格、價格帶、包裝，規模拉升后做成本迭代和供應鏈優化﹔供需匹配階段，匯總消費者關注賣點，精准分發，形成優質渠道、優質博主、優質供應鏈的高效組合。（人民網記者商帆編輯整理）

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