人民网北京8月15日电 （记者许维娜）推动消费品以旧换新不仅是构建新发展格局、实现高质量发展的重要举措，也是提振行业信心的关键行动。今年3月国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，其后商务部等14部门迅速响应，明确了具体实施任务。

为响应国家战略，家居家电行业正致力于提升供给端标准，以满足人们对美好生活的不断追求。近日，由“828巨人港”举办的“万象焕新，质享生活”家居家电行业以旧换新主题活动在西城区顺利举行。

活动现场，来自家居家电行业的有关领导、学者，和企业代表齐聚一堂，共同参与了主题分享、圆桌对话和启动仪式等，深入讨论了如何更有力地推动以旧换新政策实施落地，进一步促进消费与供给的良性互动，推动绿色消费和循环经济发展。

北京西城区商务局消费促进科科长杜颖分享了西城区在推动消费品以旧换新方面的行动方案及其取得的阶段性成果。今年6月，西城区启动了“品质西城焕新生活”为主题的系列活动，聚焦家电、家装、汽车等重点领域，建立“回收+销售+金融”全产业链渠道和“一站式”服务，充分发挥政策叠加效应，家电以旧换新集合收旧补贴、市级补贴、区级补贴、商家优惠、金融支持最高五重优惠；换购新能源车，除可申请国家报废车补贴外，还可享受“西城消费”平台5000元焕新补贴。活动力度大，服务范围广，连续3场主题活动直接拉动消费达1.35亿元，为区域经济的绿色发展注入了新活力，实现了社会效益和经济效益的双赢。下一步，西城区将继续举办多场次、多形式的以旧换新主题活动，深入社区，精准直达消费前沿，以更便捷、更优惠的方式服务市民，进一步促进消费升级和经济高质量发展。

人民网财经研究院副院长翟薇介绍了“828企业服务平台”（以下简称“828平台”）的建设进展，强调了该平台在促进产业服务和资源对接方面的重要作用。她表示，“828平台”是人民网倾力打造的产业服务和资源对接的综合赋能型平台，旨在促进新质生产力的发展，服务产业与企业成长。平台于2022年8月28日上线，通过线上平台运营与线下产业对接，构建政府与企业、企业与企业之间融通合作的桥梁，赋能地方与企业经济高质量发展。依托“828平台”，人民网与北京市西城区政府牵头，北京证券交易所、建设银行北京市分行共同发起，合力共建“828巨人港”，充分发挥区域特色优势，以培育优质企业和服务专精特新小巨人企业为目标，持续开展品牌传播、融资路演、政策服务、产业对接、企业研学等服务项目。

中国建设银行股份有限公司北京市分行网络金融部副总经理谢斌从金融支持的角度，分享了建行在促进消费方面的成果。建行北京市分行高度重视消费促进工作，通过B、C两端齐发力，本年已累计降费规模超2亿元，承接政府资金1.56亿元，拉动地区消费效果显著。特别是携手西城区商务局在西城消费平台开展了42次促消费活动，本年共计拉动消费33亿元。其中开展的“品质西城焕新生活”活动，构建了“收旧+换新+金融”全产业链“一站式”服务链条。同时，建行北京市分行不断优化金融服务，紧密融合消费信贷金融产品，推出购车分期、装修分期、商户分期等多样化产品，以金融助力促消费升级。未来，建行北京分行将继续优化金融服务和产品供给，充分激发消费潜能，推动消费金融服务增效降本，助力区域经济增长。

中国五金制品协会专职副理事长孟凡波发言表示，五金行业具有广泛的市场潜力，行业企业应抓住市场机遇，通过创新提升产品质量和价值，以更好满足消费者需求并赢得市场认可。孟凡波还建议，地方相关部门在推进以旧换新工作时，应简化流程，让消费者更直接、更便捷地享受政策优惠，让政策能更快显效。

与会嘉宾还共同见证了“以旧焕新”的仪式启动。

国家以旧换新政策的出台，为企业提供了更广的发展空间和更多的市场机遇。企业也通过不断创新和升级，借力政策红利的释放，为消费者努力提供更加美好的家居家电产品。

在产品升级与服务保障方面，王力安防营销中心总经理朱剑彪认为，“旧”指无法满足高品质生活需求的产品，“新”则代表更安全、便捷、智能的生活。基于此，公司致力于推动以旧换新，提升消费者生活品质。目前，王力安防已建立1万家销售服务网点，确保活动顺利进行。同时，公司还提供包括质量、保险、维护和售后等产品承诺，让消费者购买新产品时放心、满意，享受无忧售后。

在市场洞察与服务优化领域，箭牌家居集团品牌管理中心总监徐健分享了该集团在以旧换新方面的实践经验。他强调，换新将成为泛家居行业的市场常态。在这个过程中，消费者认知的改变和企业的执行落地能力是两个关键因素。目前，集团已经积极开展了换新补贴服务中国行活动，致力于为消费者提供24小时极速换装、2小时快速安装等高效服务。此外，还计划通过针对不同用户群的场景化唤醒，更好普及和传播换新概念，并为终端经销商提供赋能支持。

在技术创新与优质服务方面，德施曼智能锁品牌总监王铁英认为，创新的技术、优质的服务和良好的营销体验是三大关键因素。在智能锁行业，科技创新更是用户以旧换新的源动力。例如，德施曼2024年推出的一款麒麟系列AI智能锁，搭载不漏拍的哨兵猫眼安全科技，具有能提供情绪价值的Q萌表情和语音留言功能，上市以来受到市场欢迎。同时，企业致力于通过自营服务体系提供服务，旨在提高服务效率和经济性，以更好满足客户需求。

在圆桌对话环节，中国建筑装饰协会住宅产业分会秘书长胡亚南等多位嘉宾围绕以旧换新的难点堵点、消费趋势、标准引领以及市场潜力等话题展开深入探讨与交流。

“尽管以旧换新政策已经出台，但在实际执行过程中仍面临诸多难点和堵点。”胡亚南表示，以旧换新政策在推动消费升级和促进产业发展方面具有重要意义，但要充分发挥其作用，还需要解决资金落实、补贴实施、非标准化问题以及一线城市的空间安置等难点和堵点。她呼吁政府、企业和社会各界共同努力，通过创新和合作，推动以旧换新政策加快落地。

沃伦门窗品牌创意中心总监陈雪娇认为，当前的政策信号已经对企业和消费者产生了一定的激励作用，使得市场的工作节奏与消费者的接受程度更加契合。她进一步表示，如果消费券政策能够真正落地实施，将无疑对企业产生实质性的激励效果，激发市场的活跃度和消费动力。她表示，期待政策、消费券以及企业自身的产品力能够相互支持、共同作用，促成一个完整的消费行为，推动门窗行业进一步发展。

与会嘉宾对消费券、消费补贴等多种政策红利的落地实施充满了期待。他们认为，这些政策红利的释放将进一步激发消费者的购买意愿和企业的创新动力。同时，他们也希望政府和企业能够加强合作，共同推动以旧换新政策深入实施，为消费者带来更优质、更具性价比的产品和服务。

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