今年以来，“人工智能+”行动持续走深走实，零售业智能化转型提速。2026年7月，商务部等九部门印发《关于加快零售业创新发展的意见》，为行业创新发展提供政策指引。10月10日，“智能驱动 零售升级：共探零售产业创新发展新路径”金台圆桌交流会在人民日报社新媒体大厦举行。

以下，是快手精品消费业务部生鲜行业区域负责人张浩男在会上发表的主要观点：

AI正在重塑直播电商生产关系。对于商家，AIGC、数字人降低内容生产和直播经营门槛；对于消费者，智能推荐、生成式搜索、AI购物助手介入消费者决策；在工具端，AI从工具演变为具备感知、推理、决策和执行能力的智能体，成为连接消费者、商家、达人、供应链的新型数字主体。

这些变化推动直播电商发生四个结构性转变：消费逻辑从流量触达转向需求理解；经营主体从主播驱动转向真人主播、数字人、AI员工多元协同；经营方式从人工操作转向人机协同、自主执行；产业生态从平台连接资源转向智能协同资源。快手对AI经营产品的探索，也已从单点工具走向系统化落地，从AI工具走向AI数字员工。

AI让蓝海赛道降风险增加了确定性。内容电商的数据化、可视化，加上AI加速测试迭代，使商家能先人一步拿到结果。从内容电商平台话题标签中，可观察品类曝光次数的几何级增长，据此挖掘时间和空间层面供给小于需求的机会点。

AI可在三个阶段为商家提供助力：新爆品开发阶段，通过话题播放量判断供需缺口；市场验证与产品迭代阶段，在直播间快速调整规格、价格带、包装，规模拉升后做成本迭代和供应链优化；供需匹配阶段，汇总消费者关注卖点，精准分发，形成优质渠道、优质博主、优质供应链的高效组合。（人民网记者商帆编辑整理）

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